KLICKEN UND RESERVIEREN DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. KLICKEN UND RESERVIEREN-DIENSTE. KONTO

Prosegur Change freut sich, Ihnen die Klicken & Reservieren-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Mit diesem Dienst ermöglicht Prosegur Change Ihnen, die gewünschte Fremdwährung online zu reservieren, die Sie sich dann in unseren Wechselstuben auszahlen lassen können. Die Standorte dieser Wechselstuben finden Sie auf der Website von Prosegur Change unter www.de.changegroup.com.

Reservierungen können über die Website von Prosegur Change in deutscher oder englischer Sprache vorgenommen werden. Eine Reservierung stellt kein Angebot des Kunden dar.

Nur bestimmte Währungen werden physisch vorrätig gehalten, daher unterliegen Reservierungen dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der betreffenden Währungen. Prosegur Change behält sich das Recht vor, die von einem Kunden vorgenommene Reservierung zu stornieren, insbesondere bei Fehlen eines entsprechenden Lagerbestands oder wenn der Höchstwert der Reservierungen pro Kalenderquartal oder Jahr überschritten wird.

Um eine Online-Währungsreservierung vorzunehmen, muss sich der Kunde registrieren und ein Konto erstellen.

Zur Erstellung des Kontos wird der Kunde aufgefordert, bestimmte personenbezogene Daten (wie (i) den Namen (Vor- und Nachname), (ii) eine gültige E-Mail-Adresse des Kunden und (iii) eine Telefonnummer) einzugeben, die Prosegur Change zum Zwecke der Verwaltung des Kundenkontos, sowie der nachfolgenden Reservierungen des Kunden für Fremdwährungen speichert. Jeder Kunde kann jeweils nur ein einziges Kundenkonto haben. Wir behalten uns das Recht vor, Mehrfachkonten zu löschen. 

Bei der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten (z. B. bei der Erstellung/Änderung eines Kundenkontos oder bei einer Bestellung) sind Sie für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen verantwortlich. Sie sind auch dafür verantwortlich, Ihre personenbezogenen Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und diese Daten niemals an unbefugte Dritte weiterzugeben.

Eine Bevorratung der vom Kunden reservierten Währung ist nur möglich, wenn der Kunde ein entsprechendes Kundenkonto erstellt und uns die angeforderten Informationen und Daten entsprechend zur Verfügung gestellt hat.

2. KURS.

Zum Zeitpunkt der Vornahme einer entsprechenden Währungsreservierung auf der Website von Prosegur Change wird der Kunde auf dem Website-Bildschirm über den Preis informiert („Kurs“).

Die Berechnung des Kurses basiert auf einem variablen Konzept, abhängig von (i) dem zu diesem Zeitpunkt geltenden Wechselkurs, (ii) der gewählten Abhebungsstelle und (iii) den Servicegebühren/-provisionen (inkl. MwSt.). Die im Rahmen des Reservierungsverfahrens zur Verfügung gestellten Informationen über den Kurs stellen weder ein Angebot von Prosegur Change noch eine Annahme durch Prosegur Change einer Dienstleistung, insbesondere eine verbindliche Reservierung einer Währung, dar.

3. BESTÄTIGUNG DER RESERVIERUNG.

Sobald der Kunde die Online-Reservierung für eine Abhebung einer Fremdwährung erfolgreich vorgenommen hat, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail, in der die Einzelheiten der angeforderten Reservierung angegeben sind, d. h. (i) der Kurs, (ii) die Zahlungsoptionen, (iii) die Wechselstube (Zweigstelle), (iv) die Reservierungsnummer und (v) Tag und Uhrzeit der Auszahlung („Reservierungsbestätigung“). Diese Reservierungsbestätigung stellt weder ein Angebot noch eine Annahme durch Prosegur Change dar, sondern vielmehr eine für den Kunden sowie für Prosegur Change unverbindliche Bestätigung der Reservierung

4. AUSZAHLUNG VON FREMDWÄHRUNGEN / VERTRAGSABSCHLUSS

Geht der Kunde zu dem in der Reservierungsbestätigung angegebenen Datum in die jeweilige Wechselstube, hat er dem Verantwortlichen die jeweiligen Informationen und Daten bezüglich der getätigten Online-Reservierung, insbesondere seinen Namen, die Reservierungsnummer und einen gültigen Ausweis, zur Verfügung zu stellen. Wenn die angegebenen Informationen und Daten korrekt und ausreichend sind, kann der Kunde die Auszahlung der reservierten Fremdwährung durch Zahlung des angegebenen Kurses veranlassen; diese Zahlung des entsprechenden Kurses stellt das Angebot für den Abschluss einer entsprechenden Vereinbarung dar. Prosegur Change nimmt dieses Angebot des Kunden an, wenn und sobald die Prosegur Change die Fremdwährung an den Kunden übergibt.

5. PREIS UND ZAHLUNG

Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (falls und soweit anwendbar).

Liefer- und Versandkosten sind nicht enthalten, da die Währung nicht durch Prosegur Change geliefert oder versandt wird. Der Kurs ist zum Zeitpunkt des Rücktritts sofort und ohne Abzug in der betreffenden Wechselstube fällig und zahlbar. Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund in Zahlungsverzug geraten, ist Prosegur Change berechtigt, ab diesem Zeitpunkt Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank (EZB) zu erheben. Prosegur Change behält sich das Recht vor, einen höheren Schaden nachzuweisen.

Es ist zu beachten, dass autorisierte Währungsumtauschunternehmen, wie z. B. Prosegur Change, nicht verpflichtet sind, offizielle Wechselkurse anzuwenden, und dass sie eine Handelsmarge und/oder Provisionen auf diese Kurse aufschlagen können.

Der Kurs ist vollständig, in bar oder per Karte zu zahlen, soweit die jeweilige Zahlungsoption in der Wechselstube und zum vom Kunden gewählten Zeitpunkt der Auszahlung möglich ist.

6. VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE AUSZAHLUNG

Die reservierte Währung wird nur der Person übergeben, die die Reservierung vorgenommen hat, was erfordert, dass der Kunde dem Verantwortlichen in der Wechselstube einen gültigen Ausweis vorlegt und die entsprechende Reservierungsnummer angibt.

Die Beschaffung der reservierten Währung unterliegt der Einhaltung der anwendbaren Sorgfaltsmaßstäbe und internen Kontrollmaßnahmen in Übereinstimmung mit den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

7. STORNIERUNG

Der Kunde kann eine Reservierung vor dem gewählten Datum stornieren und wird aufgefordert, sie beim Eintritt eines solchen Falls so bald wie möglich zu stornieren. Darüber hinaus gilt die Reservierung als storniert, wenn der Kunde die Währung nicht am gewählten Datum zum gewählten Zeitpunkt bei der gewählten Wechselstube abhebt. In beiden Fällen berechnet Prosegur Change dem Kunden keine Gebühren oder Kosten.

8. AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT

Der Kunde ist nur dann zur Aufrechnung seiner Ansprüche gegen Ansprüche der Prosegur Change berechtigt, wenn seine Ansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, die Prosegur Change diese akzeptiert hat oder diese unbestritten sind. Der Kunde ist auch berechtigt, Mängelansprüche oder Gegenforderungen aufgrund desselben Vertrages mit den Ansprüchen der Prosegur Change aufzurechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann er nur dann ausüben, wenn seine Gegenforderung auf demselben Vertrag beruht.

9. EIGENTUMSVORBEHALT

Die Währung bleibt bis zur vollständigen Zahlung durch den Kunden Eigentum der Prosegur Change.

10. HAFTUNG

Prosegur Change haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Übernahme einer Garantie und soweit eine unbeschränkte Haftung nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen greift. Für sonstige Schäden haftet Prosegur Change, wenn und soweit diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Prosegur Change, seinen gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Prosegur Change nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht durch Prosegur Change, seine gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen verletzt wurde. In diesem Fall haftet Prosegur Change nur für vorhersehbare Schäden, die typischerweise zu erwarten sind. Wesentliche Vertragspflichten sind diejenigen Pflichten, die die Vertragsgrundlage bilden, die für den Vertragsabschluss maßgeblich waren, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

Die vorstehenden Bestimmungen zur Haftungsbeschränkung gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Prosegur Change.

11. KUNDENDIENST

Prosegur Change nimmt gerne Feedback zu seinen Dienstleistungen entgegen. 

Kontaktieren Sie uns bitte per Post oder E-Mail an die folgende Adresse, wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu unserem Dienst haben: 

Postalisch:  

The Change Group Wechselstuben GmbH

Zweigniederlassung Deutschland

Kronsforder Allee 127d

D-23360 Lübeck

E-Mail: 

info@changegroup.com

Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb eines Monats zu bearbeiten und schriftlich zu beantworten.

12. ANWENDBARES RECHT

Für die Klicken und Reservieren-Dienste bzw. den Vertrag zwischen dem Kunden und Prosegur Change findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.

13. SALVATORISCHE KLAUSEL

Wenn eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für ungültig befunden (z. B. rechtswidrig oder anderweitig nicht durchsetzbar) wird, berührt diese Ungültigkeit nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

                                                                                                                     Prosegur Change 2023